本发明公开了一种故障原因定位方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：基于待故障原因定位的目标工单，获取目标工单的关联告警数据；基于目标工单和关联告警数据，确定目标工单对应的故障特性的特征数据；将特征数据输入训练好的故障原因定位模型，得到目标工单对应的目标故障原因；关联告警数据包括：基于工单的故障发生时刻确定的设定时长内的多个告警数据，特征数据包括：基于工单的属性信息确定的编码信息、基于关联告警数据确定的告警标题统计特征及基于关联告警数据确定的告警时序特征，故障原因定位模型基于历史工单的故障原因和特征数据训练生成。可以对各工单关联的告警数据进行自动拟合，利于提高故障的定位精度及智能化程度。