本发明提供一种自助取款方法及装置，涉及生物识别技术领域，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：向服务器发送包括指纹信息的登录验证请求；接收服务器返回的验证通过信息，并显示业务办理界面；若接收到取款业务指示，则提示输入取款金额；若识别语音信息对应的文本信息不是取款金额，向服务器发送取款金额识别请求；若接收到服务器返回的取款金额响应信息并从取款金额响应信息中获得取款金额，则显示取款金额并提示客户进行取款确认；若接收到取款确认指示，则提示客户输入语音验证信息；向服务器发送取款验证请求；若接收到取款验证成功信息，则进行出钞。本发明实施例提供的自助取款方法及装置，提高取款的安全性。