本发明涉及智能多媒体技术领域，公开了一种电力营业厅智能多媒体引导排队装置，包括供人员进行业务操作的多媒体指引台，多媒体指引台的一侧侧壁上设有向外凸出的安装块，安装块上接有指引组件，指引组件包括电主轴呈竖直向上设置设于安装块上的第一电机，第一电机的电主轴上接有呈弯折状结构的连杆的一端，连杆的另一端上接有壳体，壳体内部设有放置板，放置板上设有激光灯，壳体内激光灯的灯光端朝向的位置处还设有折光镜，激光灯发出的激光经折光镜折射后射出壳体外；本发明具有辅助工作人员进行引导工作、提高前来办理业务的人员的办事效率的特点。