本公开提供了一种导航信息处理方法、装置、设备及存储介质，涉及计算机技术领域，尤其涉及一种智能交通和语音技术领域。在本公开的一些实施例中，接收第一车辆在导航过程中上传的第一事件语音；识别第一事件语音对应的事件类型；根据第一事件语音，向第一车辆下发与事件类型对应的问询消息，用户基于问询消息，通过第一车辆上传第二事件语音，以准确获取事件内容；根据第一事件语音和第一车辆上传的第二事件语音，自动生成事件内容，自动对导航事件进行上报，无需用户手动操作。