本发明公开了一种客服机器人理解性能融合学习系统，包括中央处理单元、知识库、采集系统、清除系统、模拟训练系统和数据库，所述中央处理单元与知识库电性连接，所述知识库的输入端与采集系统的输出端电性连接，所述知识库的输出端与清除系统的输入端电性连接，本发明通过设置的采集系统可以对前端用户的语音内容进行处理并汇总，同时将数据上传至知识库中，可以实时更新数据库的中内容，通过管理系统配合清除系统可以对数据库中的内容进行优化，能降低储存系统所需的存储空间，通过模拟训练系统可以对知识库中的数据进行模拟训练，从而实现机器人的自主学习和理解能力，能不断扩大其使用场景，从而使其具备实际应用的能力。