本发明公开了一种可提高网上国网服务体验的服务终端，涉及服务终端技术领域，包括项目储备模块、业务受理模块、协同作业模块和绩效评价模块，所述项目储备模块通过信号线与业务受理模块相连接，所述业务受理模块通过信号线与协同作业模块相连接，所述协同作业模块通过信号线与绩效评价模块相连接，所述项目储备模块包括政务协同单元、项目储备单元和客户互动单元，所述业务受理模块包括政务协同单元、业务受理单元和客户互动单元，所述业务受理模块包括部门协同单元、政务协同单元、业务受理单元和客户互动单元。本发明可满足客户的一切需求，提高了客户网上服务的体验感，大大增加了网上国网的服务效率。