本申请涉及异常用户检测方法及其装置、设备、介质、产品，所述方法包括：获取独立站的用户集群中各个用户的邮箱；对每个邮箱进行文本切分，获得其前缀和后缀相对应的文本；结合每个邮箱的前缀和后缀，统计确定每个邮箱相对于其他各个邮箱的相似总分，相似总分关联于相对的两个邮箱各自的前缀之间的关键词重合程度；根据相似总分确定用户集群中的同簇邮箱，将同簇邮箱相对应的用户识别为异常用户。本申请基于统计的方式，根据用户之间邮箱的相似性识别出用户群体中的异常用户，效率高，成本低，适于电商平台的独立站使用。