本申请公开了一种电梯搭乘提示装置及电梯，应用于电梯技术领域，具体为：厅外主体感应模块采集厅外主体信息并通过厅外呼梯装置输出至轿内操控装置；轿内操控装置基于厅外主体信息确定电梯厅外有主体停留时，控制轿内外呼提示模块在电梯轿厢内进行厅外呼梯提示；轿内主体感应模块采集电梯的轿内主体信息并输出至轿内操控装置；轿内操控装置基于轿内主体信息确定电梯的轿厢内有主体停留时，通过厅外呼梯装置控制厅外乘梯提示模块在电梯厅门外进行轿内乘梯提示，从而实现了厅外呼梯轿内提示、轿内乘梯厅外提示的功能，进而有效避免了候梯和乘梯人员容易受到惊吓的问题，提高了电梯搭乘体验。