本发明的目的在于提供一种可以防止在流体流入到蓄热罐内部的过程中形成的涡流，还可以供应和维持始终恒定温度的制冷制热效果的热泵系统以及利用所述热泵系统的制冷制热系统。根据本发明的热泵系统，包括：室内机，在制热时起到冷凝器的功能而在制冷时起到蒸发器的功能；室外机，在制热时起到蒸发器的功能而在制冷时起到冷凝器的功能；热交换用热介质；以及，蓄热罐，对冷水/热水的热介质进行储藏。此外，包括：第一进水管，诱导经过室内机之后返回的所述热介质流入到所述蓄热罐；第一出水管，诱导通过所述第一进水管流入到所述蓄热罐的所述热介质流出到所述蓄热罐外部；第二进水管，诱导通过所述第一出水管流出到所述蓄热罐外部之后返回的所述热介质流入到所述蓄热罐；以及，第二出水管，诱导通过所述第二进水管流入到所述蓄热罐的所述热介质流出到所述室内机一侧。