本发明提出了一种基于级联逻辑回归贝叶斯算法的用电投诉预警方法，包括：获取电网的停电时间和用户的投诉时间，计算用户停电遗忘指数，根据停电遗忘指数筛选出在有效投诉范围内的用户投诉信息；获取筛选出的用户投诉信息对应的故障基本信息和故障关联信息，基于故障基本信息和用户投诉信息提取基本特征，基于故障关联信息提取附加特征；将停电遗忘指数、基本特征和附加特征共同作为最终特征集，将最终特征集分别输入训练好的逻辑回归模型和朴素贝叶斯模型；对逻辑回归模型和朴素贝叶斯模型输出的结果进行级联，得到用电投诉预警的结果。本发明实现对潜在投诉用户的甄别，对用电投诉风险更加精准的预警，可以有效减少基层人员工作量。