本发明公开一种基于AR技术的机房设备故障处理方法和系统，包括以下步骤：识别待检修设备；获取所述待检修设备的运维数据，并基于所述运维数据获取故障类型；建立与远程专家的音视频沟通链接，将现场设备视频画面实时传输至远程专家，远程专家给出检修指导；根据检修指导对待检修设备进行检修。本发明通过AR智能穿戴设备将实时运维画面推送给技术专家，便于专家直观了解现场设备状况，进而为检修人员提供针对性的检修指导；检修指导以多种形式传输至现场检修人员，使现场检修人员能直观地了解检修指导，有利于提高检修人员的检修技能和工作效率、减少误操作，提高了设备检修的效率。