- 专利标题: 一种基于整体语义分析的质检方法、装置、系统及介质
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申请号: CN202211461519.0申请日: 2022-11-17
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公开(公告)号: CN115514849B公开(公告)日: 2023-03-10
- 发明人: 王刚 , 曾文佳 , 梁鹏斌
- 申请人: 零犀(北京)科技有限公司
- 申请人地址: 北京市海淀区苏州街29号维亚大厦6层634室
- 专利权人: 零犀(北京)科技有限公司
- 当前专利权人: 零犀(北京)科技有限公司
- 当前专利权人地址: 北京市海淀区苏州街29号维亚大厦6层634室
- 代理机构: 北京超凡宏宇专利代理事务所
- 代理商 李翠
- 主分类号: H04M3/51
- IPC分类号: H04M3/51 ; G06F40/30 ; G06F40/211
摘要:
本申请实施例提供一种基于整体语义分析的质检方法、装置、系统及介质,该方法包括:获取待质检的通话记录;识别所述通话记录的语义获得多个语义标签,其中,所述多个语义标签用于表征通话双方在通话过程中所表达的信息;根据所述多个语义标签中的至少两个语义标签对所述通话记录进行质检,判断通话是否合规;或者,根据至少一个语义标签和至少一个通话场景对所述通话记录进行质检,判断通话是否合规,其中,所述至少一个通话场景是基于所述多个语义标签确定的。通过本申请的一些实施例能够将通话记录的多个特征进行结合,从整体语义的角度出发,获得准确的质检结果。
公开/授权文献
- CN115514849A 一种基于整体语义分析的质检方法、装置、系统及介质 公开/授权日:2022-12-23