本发明公开了一种电子商务评价管理系统，包括数据采集模块、云存储模块、中心控制模块、购买分析模块、评价分析模块、风险分析模块、等级划分模块，数据采集模块对与商品交易相关的所有信息进行采集得到运营数据，并将运营数据发送至云存储模块，购买分析模块通过浏览数据对消费者购买商品的过程进行分析得到情感倾向指数，再由评价分析模块结合情感倾向指数利用模糊评价算法进行综合评估分析得到评价分析结果，最后由风险分析模块和等价划分模块对最新发布的评价信息进行等级划分，通过对评价信息的可信度分析来提高了商品评价的真实性，避免了电子商务平台和经营者请人代刷好评的问题，使得消费者在购买商品时更直观的得到最真实的参考。