本申请公开了一种摄像头的故障判定方法、装置和计算机可读存储介质，摄像头的故障判定方法：获取待识别对象的话单数据；根据预先训练的故障模型确定待识别对象的故障识别阈值；根据故障识别阈值及话单数据确定待识别对象对应的故障判定结果，待识别对象包括摄像头、客户端和/或视频监控平台。本申请通过预先训练的故障模型确定待识别对象的故障识别阈值，基于故障识别阈值和话单数据和确定待识别对象的故障判定结果，如此，提高了摄像头离线故障排查效率和故障判定的准确性。