发明公开
- 专利标题: 用于电力通信调度的电话语音自动识别匹配方法及系统
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申请号: CN202211277048.8申请日: 2022-10-18
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公开(公告)号: CN115936327A公开(公告)日: 2023-04-07
- 发明人: 宓生润 , 任廷鑫 , 谢高鹏 , 刘炜 , 王世豪 , 吕德品 , 卢奕 , 赵子昊 , 于秋生 , 魏永静 , 刘磊 , 王晓勇 , 路振宇 , 徐彬泰 , 田安琪 , 朱尤祥 , 朱国朋 , 马良 , 孙超 , 肖沈阳
- 申请人: 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
- 申请人地址: 山东省济南市市中区经三路17号;
- 专利权人: 国网山东省电力公司信息通信公司,国家电网有限公司
- 当前专利权人: 国网山东省电力公司信息通信公司,国家电网有限公司
- 当前专利权人地址: 山东省济南市市中区经三路17号;
- 代理机构: 济南圣达知识产权代理有限公司
- 代理商 李琳
- 主分类号: G06Q10/0631
- IPC分类号: G06Q10/0631 ; G06Q10/20 ; G06Q50/06 ; G06F40/151 ; G06F40/216 ; G06F40/232 ; G06F40/242 ; G06F40/289 ; G06F40/30 ; G10L15/16 ; G10L15/26
摘要:
本发明公开了一种用于电力通信调度的电话语音自动识别匹配方法及系统,涉及电话语音识别技术领域。构建电力系统通信调度语料库,实时采集通信调度电话的语音数据并转化为文本内容,最后将文本内容与当日工作内容进行关联匹配。本发明通过将调度电话音频文件采用语音识别技术转化为文本内容,克服调度电话信息只能调度员手动记录,效率较低且因通话质量问题需要多次反复确认的问题;还通过自动关联匹配方法将文本内容与当日工作内容包括检修、故障以及工作联系单等进行匹配,减少人工匹配的工作量与难度,提高了工作的效率,更有利于调度人员及时准确地处理通信网设备异常和故障。