发明公开
- 专利标题: 基于居民用电服务提升的采集系统主站适应性改造方法
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申请号: CN202111548645.5申请日: 2021-12-17
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公开(公告)号: CN116308334A公开(公告)日: 2023-06-23
- 发明人: 乔亚男 , 张兆杰 , 孙虹 , 刘浩宇 , 翟术然 , 李刚 , 李野 , 卢静雅 , 赵勇 , 陈娟 , 董得龙 , 何泽昊
- 申请人: 国网天津市电力公司营销服务中心 , 国网天津市电力公司 , 国家电网有限公司
- 申请人地址: 天津市河西区解放南路399号; ;
- 专利权人: 国网天津市电力公司营销服务中心,国网天津市电力公司,国家电网有限公司
- 当前专利权人: 国网天津市电力公司营销服务中心,国网天津市电力公司,国家电网有限公司
- 当前专利权人地址: 天津市河西区解放南路399号; ;
- 代理机构: 天津市三利专利商标代理有限公司
- 代理商 张义
- 主分类号: G06Q20/28
- IPC分类号: G06Q20/28 ; G06Q20/08 ; G06Q50/06 ; H02J13/00
摘要:
本发明公开了一种基于居民用电服务提升的采集系统主站适应性改造方法,包括如下步骤:步骤1:远程充值功能适应性调整步骤;步骤2:电费预警阀值设置步骤;步骤3:远程充值功能提升步骤;步骤4:与闭环工单系统接口改造步骤。通过采集系统主站远程充值功能、电费预警功能适应性改造,提升业务场景设置合理性,提高业务开展效率,提升居民用户用电服务体验感。本发明通过远程充值功能的业务场景调整及功能提升、电费预警流程调整,并增加与闭环系统失败工单推送、现场充值结果反馈及重试远程充值流程接口,通过掌机实现远程充值各项功能执行反馈,有效提升居民电费充值便捷性,提高电网业务办理效率,大幅提升居民用户用电服务体验感。