本公开的实施例公开了纠纷事件识别方法、装置、电子设备和计算机可读介质。该方法的一具体实施方式包括：获取目标诊断信息和目标诊断评价信息；根据患者基础信息，确定目标患者的抗风险能力信息；根据患者诉求信息进行疾病推理，得到目标患者对应的疑似疾病信息；根据诊断结果信息和疑似疾病信息进行交叉验证，得到诊断验证信息；根据诊断验证信息、目标诊断评价信息和抗风险能力信息，确定待处理纠纷事件，其中，待处理纠纷事件包括：纠纷点信息集合和纠纷事件等级。该实施方式实现了对纠纷事件的及时且有效地识别。