本发明涉及一种热泵空调器及其节能舒适性运转控制方法,能够避免制冷运转时室内环境温度较高，室内环境温度与人体温度较为接近时，红外线传感器检测精度受到影响，空调器错误地进入节能运转模式，从而多无的降低空调器的制冷量输出，影响空调器使用过程中的舒适性；能够避免制热运转时，若室内实际制热负荷较大，空调器因室内无人而进入节能运转，当人员再次进入室内时，室内环境温度较低，舒适性无法得到保证；能够降低因室内遮挡物较多、红外线传感器无法有效地检测到室内人员时，空调器错误地进入节能运转，从而影响空调器使用过程中的热舒适性。