本申请涉及电信技术领域，提供一种电信异常事件识别方法及装置。所述方法包括：将任一用户的当前第一信息输入电信异常事件概率模型，得到所述任一用户未来经历电信异常事件的第一概率；根据所述第一概率确定所述电信异常事件的高危人群；将所述高危人群中的任一高危用户的当前第二信息输入电信异常通信概率模型，得到所述任一高危用户未来由于当前目标通信而经历所述电信异常事件的第二概率；根据所述第二概率确定所述当前目标通信是否在未来触发所述电信异常事件。本申请实施例提供的电信异常事件识别方法及装置可以针对高危用户进行保护和预警，并从根源上避免电信异常事件造成的损失。