本发明实施例公开了一种信息交互方法和装置。本发明实施例适用于基于小程序实现的存柜流程。在存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像帧和识别字符串。将待识别图像帧绘制成实时视频后将其显示在相机画面显示框中，以使用户得知实时扫描范围，提高体验感。同时根据识别字符串确定推荐开柜码，当推荐开柜码识别成功后，向用户显示推荐开柜码，检测到用户触发推荐开柜码，向存餐柜服务器发送推荐开柜码，以控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到取件码为推荐开柜码时开启目标柜格。通过调用光学字符识别相机插件，自动分析得到开柜码，简化存物流程，同时可以在终端实现光学字符识别，节省数据传输时间。