本发明公开了一种业务推荐方法，包括：根据业务用户的业务申请数据，确定业务用户的多维用户信息，并根据多维用户信息，确定业务用户的目标分组标签；根据目标分组标签，从业务方案数据库中的候选业务方案中确定与业务用户匹配的目标业务方案；从业务申请数据中提取出业务用户的已获取业务信息，以及业务用户的语音数据，并根据自然语言处理算法，对语音数据进行关键信息提取，根据提取结果确定目标业务需求；根据目标业务方案和已获取业务信息，确定业务用户的候选推荐业务，并根据业务需求、业务申请数据和候选推荐业务，确定目标推荐业务。可以提高业务用户的业务获取体验和业务获取效率，同时提高业务提供方的业务推荐效率。