本文涉及大数据分析领域，尤其提供了一种规律型知识分析方法及装置，方法包括：根据各机构汇报材料分析得到业务指标清单；对各业务指标进行拆解得到子业务指标、原子指标以及指标生成模型；确定指标定义字典；根据所有机构信息、机构处理的案件信息及已知业务需求信息确定指标维度字典；建立业务指标与规律型知识计算规则；由前述确定出的信息构成规律型知识指标体系；利用规律型知识指标体系，分析各机构的案件信息生成原子指标数据库、业务指标数据库及规律型知识数据库。本文能够统一业务指标的计算方式，扩展业务指标维度，提高业务指标的计算效率，分析得到的规律型知识能够为机构服务质量分析提供依据，还可实现业务指标及规律型知识共享。