本申请公开了一种基于5G语音回落时延的通信网络异常分析方法及装置，该方法包括：获取5G语音回落交互阶段对应接口采集的各交互信令数据，其中，交互信令数据中携带5G语音会话的呼叫时间和通讯号码；基于呼叫时间和通讯号码，从交互信令数据中获取同一5G语音会话对应的关联交互信令数据；基于关联交互信令数据的采集接口类型和信令类型，将同一5G语音会话对应的5G语音回落交互阶段划分成至少一个分段回落阶段，其中，分段回落阶段的类型包括切换测量阶段、切换准备阶段、切换执行阶段、跟踪区更新阶段或专载建立阶段；基于目标5G语音会话在划分后的目标分段回落阶段的时延，确定通信网络在目标5G语音会话的目标分段回落阶段是否存在异常。