本发明涉及智能柜领域，本发明公开了一种取件信息推送方法、装置、计算机设备及存储介质，其方法包括：在确认目标包裹被投递方配送至代收机构之后，获取目标包裹的运单信息，将运单信息发送至预设公共平台，在预设公共平台在预设电商平台查询到与运单信息关联的手机号码之后，若预设公共平台的存储空间中存在与手机号码关联的代收ID，则获取预设公共平台反馈的代收ID，获取目标包裹在代收机构对应的取件信息，并将取件信息推送至代收ID。本发明通过公共平台对包裹信息进行整合，从而实现代收机构在不获取用户手机号码的情况下将取件信息推送至用户，降低了运营成本，防止用户手机号码泄露，提高了对用户隐私的保护程度。