一种保信系统中通信异常的远程诊断方法，其特征在于，方法包括：步骤1，对主站与子站之间的通信过程进行实时监测，当识别到通信异常时自动采集异常信息；步骤2，利用异常信息生成一个或多个控制消息请求，并向与通信过程绑定的多个目标设备发出控制消息请求，直到接收到消息返回；步骤3，若消息返回的类型为回送正常，则基于异常信息提取出异常协议类型；步骤4，将异常协议类型关联至端口号，并建立与目标设备之间的网络虚拟终端连接；步骤5，若网络虚拟终端连接成功，则检查目标设备中的通信程序和软件配置；步骤6，基于控制消息返回的消息类型、目标设备之间的网络虚拟终端连接状态和检查结果，诊断出通信过程出现异常的原因。