本发明提供了一种通过增量数据通道实现督办工单协同的方法及装置。该方法在互联网大区java应用操作工单数据之后，首先通过监听MySQL的binlog日志，捕获数据变化信息。接着，通过Canal将binlog日志转化为更易处理的数据格式，然后利用kafka实现数据的高速、可靠传输。接下来，通过一个专用的Java服务，对接收的消息进行解析和处理，最终将更新操作反映到redis缓存中。通过这个系统，redis中的缓存数据能够实时地与MySQL数据库保持同步，解决了互联网大区工单数据和管理信息大区工单数据不一致的问题。这一创新有效地提高了数据处理的效率，同时也增强了系统的稳定性。