本申请公开了一种知识库构建方法和知识检索方法及相关装置、设备。该方法包括：基于词条实体的知识文档，构建关于词条实体的知识篇章；基于目标业务场景下的参考信息分别与各个知识篇章之间的匹配结果，选择知识篇章作为目标篇章；其中，参考信息包括历史问题、目标实体中至少一者；基于目标篇章，构建目标业务场景的知识库。上述方法，能够在尽可能降低知识库存储压力的情况下，提高知识库中所包含的知识篇章的有效性，以尽可能地满足特定用户的检索需求。