本发明公开了一种基于数据驱动的运维服务调度方法、装置、设备和介质，方法包括：根据被运维企业和运维人员的基本信息，构建服务区域对应的GIS电子地图；响应于被运维企业的运维请求，在GIS电子地图上创建运维服务调度工单，为被运维企业分配运维人员，运维服务调度工单的状态包括待派单、待接单、已接单、待验收、已完成以及已终止；响应于运维人员反馈的运维进度，更新运维服务调度工单的状态；响应于运维服务调度工单的状态为已完成，对运维人员进行运维服务分析评价，生成评价结果。本发明能够及时对运维服务进行管理，提高服务派单和运维人员的调度效率，提高运维服务全流程的智能化水平。