本发明适用于档案分类管理技术领域，提供了一种适用于政务服务的档案分类管理方法及系统，通过获取目标档案类别的筛选步骤集合样本，并对筛选步骤集合样本进行分析，以判断目标档案类别的所属分类是否合理；当判定目标档案类别的所属分类不合理时，获取目标档案类别的电子标签信息，并根据电子标签信息获得客观偏误结果；根据客观偏误结果，为目标档案类别推荐合理所属分类。能够智能的根据用户对档案查询的筛选步骤的反馈来判断出档案分类系统中的部分档案类别是否合理，并且还能够为档案管理人员提供合理的档案类别更改方案，且通过对大样本的分析，还能够提高对档案类别管理的客观性和准确性。