本发明提供一种电力通信网故障诊断方法及装置，属于电力技术领域。该方法包括：获取电力通信网中各个通信链路和各个站点的连接关系；根据连接关系，确定电力通信网的邻接矩阵；基于邻接矩阵，获得电力通信网的特征矩阵；获取电力通信网中各个站点的告警数据，并根据告警数据和预设告警类型，确定电力通信网的告警矩阵；基于邻接矩阵、特征矩阵和告警矩阵，计算故障矩阵；将故障矩阵输入至预先训练完成的故障状态诊断模型，得到故障状态诊断模型输出的电力通信网的故障类型；其中，故障状态诊断模型基于历史故障矩阵和历史故障类型训练得到。本发明能够提高电力通信网故障诊断的效率。