本发明涉及水处理装置技术领域，尤其涉及软水阀及软水机。软水阀包括阀体和阀芯组件。阀体内具有阀腔，阀体上设有进水管、出水管、进罐管和出罐管，阀腔内具有阀座。阀芯组件设于阀座上，且位于阀腔内，阀芯组件相对于阀座可转动，以在服务位置、吸盐位置、旁通位置、反洗位置和补水位置之间切换，阀芯组件和阀座限定出服务水路、吸盐水路、旁通水路、反洗水路和补水水路。通过阀芯组件转动以在服务位置、吸盐位置、旁通位置、反洗位置和补水位置之间切换，阀芯组件与阀座限定出服务水路、吸盐水路、旁通水路、反洗水路和补水水路，以控制软水机内水的流向，实现对应的功能，简化了控制逻辑，降低运行成本。