本申请提供了一种油库提油的排队叫号方法和排队叫号装置，包括获取计划在目标油库提油的客户计划提取油品的油品类型信息；针对每个客户，基于该客户提油计划对应的油品类型信息，将该客户匹配到相应的预定排队序列；针对目标油库内的每个付油岛，获取该付油岛上的每个鹤位的鹤位类型和占位信息；针对每个预定排队序列，基于该预定排队序列中的客户提油计划对应的油品类型信息、每个鹤位的鹤位类型和占位信息，确定该预定排队序列中的叫号客户。通过所述排队叫号方法和排队叫号装置，能够提高油库提油过程中的排队效率，从而提高提油客户的提油满意度。