本发明公开了监控设备的方法、装置、设备和计算机可读介质，涉及物联网技术领域。该方法的一具体实施方式包括：通过监控设备操作页面中的埋点区域信息，采集用户触发设备的屏幕操作事件，所述屏幕操作事件包括用户针对操作页面的操作区域和操作事件；按照所述屏幕操作事件中的操作栏位和操作事件，确定操作页面的控制信息，以及所述控制信息符合设备服务条件，则通过物联网发布事件驱动架构消息；物联网设备响应于所述事件驱动架构消息启动设备服务提示消息，以向使用所述设备的用户提供服务，所述服务提示消息包括所述设备的位置和所述设备的标识。该实施方式能够及时获知设备操作情况，进而解决用户的操作问题。