本发明属于钨冶炼厂生产废水处理技术领域，具体涉及一种冶炼废水软化设备防堵除垢组合物及其使用方法。所述方法包括：将所述冶炼废水软化设备防堵除垢组合物与水混合为防毒除垢组合物水分散液，随后将其用于堵塞物和/或污垢，使其完全浸没堵塞物和/或污垢后调节pH值至中性或弱酸性后反应并冲洗。本发明技术方案采用了中性或弱酸性体系下生效的组合物，能够避免使用大量酸碱溶液清洗设备同时实现高度有效的除污除垢，清洁成本低，清洁方法绿色环保，设备使用寿命长。