本发明涉及一种证件自动发放及信息采集装置，且涉及自助服务终端的技术领域；工作箱；工作箱内部设有信息收集机构、信息处理机构、证件打印机构以及证件发出机构；证件发出机构包括输出件以及检测件；输出件包括输送管道、输出辊、导向件以及动力单元；输出辊转动设于输送管道上；检测件设于输送管道上，检测件包括信息检测相机以及翻面单元；输送管道上还设置有调整机构，用于将完成检测的证件输送时发生堵塞的情况进行调整；本发明能够解决现有技术对证件自助发放的过程中存在的以下问题：证件很有可能卡在出料口，导致证件无法送出，且没有相对应的措能对卡住的证件进行处理，人员无效等待，减缓了办证效率。