本发明公开了基于智能外呼机器人的银行客户风险管控方法及系统，涉及人工智能技术领域，包括：根据运营风控平台，接收外呼账户清单；运营风控平台将外呼账户清单导入至银行客户风险管控系统；银行客户风险管控系统对外呼账户清单进行审批，获得审批结果；当审批结果为审批通过时，将外呼账户清单批量导入大数据引擎系统，获得账户信息清单；将账户信息清单批量推送至智能AI呼叫平台，获得呼叫结果；将呼叫结果推送至运营风控平台，运营风控平台根据呼叫结果进行用户管控。本发明解决了现有技术在客户风险管控上存在的处理效率低下、风险评估和管控不准确的技术问题，达到了提高银行业务的处理效率、提高风险评估和管控的准确性的技术效果。