本发明涉及空气调节技术领域，特别是涉及一种空调器及其控制方法。空调器包括压缩机和安装于压缩机上的电加热装置。空调器的控制方法，包括：获取压缩机的温度；响应于压缩机的温度低于第一预设温度，控制电加热装置以预设模式运行，并获取电加热装置的运行状态；响应于电加热装置的运行状态不满足预设模式，生成加热故障信息。采用本发明的控制方法，如果出现了加热故障，可根据加热故障信息及时对其进行维修，从而能避免由于加热故障维修不及时而导致的缩短空调器寿命的现象。因此，本发明解决了现有技术中加热故障检测不便的问题，达到改善用户体验的目的。