本发明公开了社交网络舆情态势决策方法、装置、设备及介质，属于自然语言分析处理技术领域，该方法提出两阶段案例推理的自动推理决策，第一阶段基于已知社交网络舆情典型案例进行自动推理，第二阶段基于网络舆情差异案例增量式学习推理舆情知识，计算目标事件近邻案例集合和目标事件的近邻差异案例集合总体相似度，得到目标事件的舆情态势决策结果，根据舆情态势决策结果判定目标事件的舆情风险等级。本发明提出的基于两阶段案例推理的自动推理决策结构，具有良好的案例知识分析能力和隐性知识的挖掘性能，提高了决策的综合效能。