一种排队信息处理方法、装置及电子设备
摘要:
本发明实施例公开了一种排队信息处理方法、装置及电子设备,所述方法包括:当检测到用户进入营业厅时采集用户的图像,将用户图像、通讯信息和排号信息进行关联,将关联信息加入排号队列中;若检测到用户离开营业厅,则将关联信息从排号队列中移入排号中止队列中;若确定用户满足预设的提醒条件,向用户发送提醒消息,若用户在第一预设时长内进入营业厅,则将关联信息从排号中止队列中移入排号队列中;如果确定用户存在向营业厅移动的趋势,则将关联信息从排号中止队列中移入排号挂起队列中;若用户在第二预设时长内进入营业厅,则将关联信息从排号挂起队列中移入排号队列中。通过本方法,节约了用户时间,提升了用户对于业务办理流程的整体体验。
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