本申请公开了一种有线数据业务的故障定位方法，以解决采用相关技术时无法准确定位故障位置，以及发生该故障的故障原因的问题。方法包括：获取报障指令信息，报障指令信息包括发生故障的企业标识信息和故障现象描述语句；根据报障指令信息确定待进行故障分析的光网络单元和故障现象；采集光网络单元和光网络单元的所有多级上联网络设备的运行参数信息，以及光网络单元和所有多级上联网络设备之间存在的告警信息；根据告警信息、运行参数信息以及故障现象进行故障定位，并返回故障定位结果，故障定位结果包括故障位置和故障原因。本申请还公开一种有线数据业务的故障定位装置、电子设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品。