本申请公开了一种语音质量问题的定界方法、装置、设备、存储介质及产品，方法包括：获取语音通话过程中的多源数据，形成多源样本集；对所述多源样本集内的样本进行标注，得到定界结果标签集；根据所述多源样本集和所述定界结果标签集，得到训练好的语音质差定界模型，以利用训练好的语音质差定界模型进行语音质量问题的定界，得到定界结果。采用本申请实施例不仅能够避免人为主观影响，而且能够避免单源数据存在偏差和局限性，难以反映真实网络情况的问题，最终提高语音质量问题定界的准确性。