本发明涉及一种线上办电方法及其装置，在接收到来自外部用户的办电请求时，将预先构建的多个业务介绍页面发送至外部用户；在接收到来自外部用户的选择请求时，将选择请求对应的业务办理引导页面发送至外部用户；获取外部用户的定位信息，并基于定位信息以及多个材料上传链接对外部用户的业务办理材料进行获取指引；基于材料上传链接和需求填写框获取业务办理材料和需求信息，对业务办理材料和需求信息进行校验，并在通过校验时，完成电力业务的线上办理。本申请可以根据电力业务办理类型来对外部用户进行业务办理材料进行获取指引，此外，还对申请材料和需求进行完整性校验，避免信息缺失。本申请可以有效辅助用户完成线上办电业务。