本发明是关于一种服务处理装置、服务处理方法，用户可依据显示在客户终端10处的GUI画面，对所需作业流程实施定义，并按对于预定装置发生有特定事件场合运行作业方式，对处理时间实施定义，在这时指示书生成服务器30可制作出对处理内容和处理对象文件的存储位置等实施定义用的指示书，并将其与处理时间信息一并传送至指示书管理服务器40处。指示书管理服务器40对指示书及指示书与处理时间信息间的对应关系实施存储。对特定事件发生时向指示书管理服务器40给出通知信息场合，可按对应关系需要运行指示书传送至联合处理服务器50处。联合处理服务器50对指示书实施解析，并依据记载处理内容，在可实施文件处理各装置处实施委托服务处理，而对多个处理实施联合处理。