Système permettant de créer et de modifier des arbres de logique de traitement d'appels dans un réseau téléphonique intelligent, lesdits arbres pouvant être personnalisés en fonction de clients individuels et créés dans un environnement visuel facile à surveiller par l'utilisateur (10, 15, fig. 3-5). Des primitives de service sont définies en temps que noeuds graphiques logiques (20, fig. 2, fig. 3) qui peuvent être visuellement assemblés en arbres logiques (fig. 5) qui représentent le flux logique de services et qui fournissent des valeurs implicites pour toutes les options de service. Des noeuds de niveau plus élevé, formés à partir d'une pluralité de primitives de services, peuvent être également définis et mis en mémoire (12, 13, 19) pour être utilisés ultérieurement comme des entités afin de définir d'autres arbres de logique de traitement d'appels. Ces arbres de logique de traitement d'appels sont interprétés pour permettre aux ordinateurs (17) des points de commande de service de mettre en oeuvre les services dans le réseau téléphonique (18) commuté, par l'exécution séquentielle des primitives de traitement d'appels spécifiées. Une bibliothèque (12, 13, 19) de noeuds définis et d'ensembles de noeuds définis qui représentent les caractéristiques de service peut ainsi être rendue disponible pour permettre leur transformation, par manipulation graphique, en arbres de logique complets représentant de nouveaux services. Ces arbres de logiques sont ensuite interprétés par des programmes génériques au point de commande des services pour effectivement fournir les services décrits.