发明申请
- 专利标题： AGENT MATCHING BASED ON VIDEO ANALYSIS OF CUSTOMER PRESENTATION
- 专利标题（中）： 基于客户展示视频分析的代理匹配
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申请号： US13447943申请日： 2012-04-16
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公开(公告)号： US20130272565A1公开(公告)日： 2013-10-17
- 发明人: Luciano Godoy Fagundes , Thomas Moran , Dhaval Desai , Joylee Kohler , Paul Roller Michaelis
- 申请人： Luciano Godoy Fagundes , Thomas Moran , Dhaval Desai , Joylee Kohler , Paul Roller Michaelis
- 申请人地址： US NJ Basking Ridge
- 专利权人： AVAYA INC.
- 当前专利权人： AVAYA INC.
- 当前专利权人地址： US NJ Basking Ridge
- 主分类号： G06K9/00
- IPC分类号： G06K9/00
摘要：
Systems and methods for routing and/or servicing contacts using video analysis of one or more video streams are provided. The systems and methods are particularly applicable to a contact center.
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