用于对呼叫进行分类的系统和方法

    公开(公告)号:CN118171137A

    公开(公告)日:2024-06-11

    申请号:CN202311143367.4

    申请日:2023-09-06

    摘要: 本申请公开了用于对呼叫进行分类的系统和方法。在一个方面,示例性方法包括:收集每个呼叫的呼叫数据,其中,每个呼叫与唯一呼叫标识符相关联;从所收集的呼叫数据中提取重要特征;基于所提取的重要特征生成呼叫分类模型,其中,所述呼叫分类模型包括一组规则,基于所述一组规则将预定呼叫类别分配给所述呼叫;从所收集的呼叫数据中提取文本评论;基于所提取的文本评论生成可生性评论模型,所述可生性评论模型用于将文本评论与呼叫类别相关联;以及基于所生成的呼叫分类模型和所述可生性评论模型对收集了所述呼叫数据的呼叫进行分类。

    用于识别不期望的呼叫的系统和方法

    公开(公告)号:CN118057808A

    公开(公告)日:2024-05-21

    申请号:CN202311143168.3

    申请日:2023-09-06

    IPC分类号: H04M3/22 H04M7/00 H04W12/128

    摘要: 本申请公开了用于识别远程设备上的不期望的呼叫的系统和方法。在一个方面,示例性方法包括:针对每个呼叫,根据从安全设备接收的概率散列生成呼叫标识符,所述概率散列已经由所述安全设备基于与为所述呼叫收集的呼叫数据相关联的唯一呼叫标识符进行计算;分析所生成的呼叫标识符以将所生成的呼叫标识符中的至少一个呼叫标识符识别为可疑呼叫标识符;从与所述可疑呼叫标识符相关联的所述安全设备请求数据,其中,所请求的数据至少包括关于与所述可疑呼叫标识符相关联的呼叫的信息;以及分析响应于所述请求而接收的数据,并基于对响应于所述请求而接收的所述数据的分析将可疑呼叫标识符和与所述可疑呼叫标识符相关联的呼叫识别为不期望的。