一种基于双呼叫中心的网络系统

    公开(公告)号:CN102523171A

    公开(公告)日:2012-06-27

    申请号:CN201210008308.1

    申请日:2012-01-12

    Abstract: 本发明公开了一种基于双呼叫中心的网络系统,该系统中业务网通过承载网与接入网连接;业务网包括两台路由器,为承载网的访问提供双出口冗余的网络连接;承载网为业务网与接入网提供网络承载通道,承载网包括位于不同地理位置的平台A网和平台B网,均采用两台核心交换机提供物理设备冗余,在平台A网、平台B网、业务网的所有设备之间均设有一条物理链路作为3层链路组成环网;接入网包括坐席中心交换机,该坐席中心交换机实现坐席PC机与IP电话的网络接入。本发明利用机房备份、设备冗余、物理链路冗余、虚拟链路捆绑等方式提高了网络的可靠性。并利用虚拟网络隔离技术保障了呼叫平台内各业务数据流的安全。

    一种基于双呼叫中心的网络系统

    公开(公告)号:CN202455378U

    公开(公告)日:2012-09-26

    申请号:CN201220012144.5

    申请日:2012-01-12

    Abstract: 本实用新型公开了一种基于双呼叫中心的网络系统,业务网通过承载网与接入网连接;业务网包括两台路由器,为承载网的访问提供双出口冗余的网络连接;承载网为业务网与接入网提供网络承载通道,承载网包括位于不同地理位置的平台A网和平台B网,均采用两台核心交换机提供物理设备冗余,在平台A网、平台B网、业务网的所有设备之间均设有一条物理链路作为3层链路组成环网;接入网包括坐席中心交换机,该坐席中心交换机实现坐席PC机与IP电话的网络接入。本实用新型提高了网络的可靠性。并利用虚拟网络隔离技术保障了呼叫平台内各业务数据流的安全,使用QoS技术为语音业务提供高质量网络服务。

Patent Agency Ranking