公开(公告)号：CN111080101A

公开(公告)日：2020-04-28

申请号：CN201911231408.9

申请日：2019-12-04

Applicant: 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司

Inventor： 潘喆琼 ,  柯方圆 ,  毛倩倩 ,  孔旭锋 ,  李莉 ,  洪东彬 ,  周扬 ,  胡喆 ,  李瑞 ,  王庆娟 ,  沈皓 ,  张维 ,  蒋颖 ,  金媛媛 ,  娄伟明 ,  李鹏鹏 ,  冯龙 ,  杨建立 ,  赵婉芳 ,  严晓昇 ,  汪璐

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种基于AHP对供电渠道服务效能多维度评价的方法，属于电力技术领域。现有的评价方案主要凭感觉靠经验，不够全面、严谨、科学，易产生偏差。本发明提供一种基于供电渠道服务的应用率、运营成本、服务质量、资源配置等基础数据，量化分析、归纳定义形成服务能力、客户感知、服务效益、应用前景和管控质量五大关键指标体系，通过AHP层次分析法加权求和计算输出各供电渠道服务效能综合评价得分，构造指标雷达图，使决策者一目了然地观察到同类型渠道各指标的强弱，分析各项数据高低的原因，便于确定优化渠道目标，制定优化策略；本发明方案全面、严谨、科学，不易产生偏差。