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公开(公告)号：CN103489244A
公开(公告)日：2014-01-01
申请号：CN201310481949.3
申请日：2013-10-15
Applicant: 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC: G07C9/00
Abstract: 本发明公开了一种告知大客户信息的方法及系统，包括：当射频识别RFID装置识别出预设识别范围内的RFID卡所存储的大客户用户号时，将大客户用户号发送至告知服务器装置；告知服务器装置查找与接收的大客户用户号相对应的大客户信息，并根据大客户信息生成告知消息；告知服务器装置将告知消息推送至告知客户端装置；告知客户端装置显示告知消息。采用本发明的方法及系统，当大客户到达电力公司时，电力公司的工作人员可自动得到来访大客户的信息，而不必来访大客户主动提供自身信息，从而提高了大客户的服务体验。
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公开(公告)号：CN103488799A
公开(公告)日：2014-01-01
申请号：CN201310481987.9
申请日：2013-10-15
Applicant: 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC: G06F17/30
CPC classification number: G06Q10/10
Abstract: 本发明公开了一种大客户查询申请进度的方法及装置，包括：当大客户查询模块接收到输入的用户名和密码时，查询用户名和密码与预存在服务器模块的大客户用户名和密码是否一致，当一致时，显示大客户操作界面，并建立与服务器模块的连接；当大客户操作界面接收到输入的第一选择指令和查询指令时，大客户查询模块发送用户名和查询指令至服务器模块；服务器模块的查询接口以用户名为索引，查询查询指令对应的申请进度信息，并将查询出的申请进度信息发送至大客户查询模块；大客户查询模块显示申请进度信息。由上可见，采用本发明的方法及装置，可方便大客户查询申请进度。
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公开(公告)号：CN105005570A
公开(公告)日：2015-10-28
申请号：CN201410165803.2
申请日：2014-04-23
Applicant: 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
CPC classification number: Y02D10/45
Abstract: 本发明公开了基于云计算的海量智能用电数据挖掘方法及装置，其中方法包括以下步骤：将外围系统产生的海量用电数据存入分布式文件系统；用户主动发起业务请求，主节点接收请求，并对业务请求进行分析，根据具体实际情况，选择需要参与挖掘的从节点以及挖掘算法，将维度分解后的任务分配给从节点；各从节点根据分配到的任务，数据存储与任务执行相互配合，使用主节点选择的数据挖掘算法独立进行用电数据挖掘任务，并与任务管理进行交互。装置包括数据管理模块、任务管理模块、任务执行模块、数据存储模块、挖掘模型库模块和数据维度模型模块。它能够高效地对海量用户用电信息进行挖掘，实现对家庭用户用电量进行预测，制定最优用电策略。
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公开(公告)号：CN105975613B
公开(公告)日：2019-08-16
申请号：CN201610331785.X
申请日：2016-05-19
Applicant: 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC: G06F16/9535 , H04L29/08 , G06Q30/02
Abstract: 本发明公开了一种基于历史访问数据的服务渠道推荐方法、装置及系统，属于信息推荐领域，本发明采用趋势分析的方法，综合考虑历史平均选择偏好和近期选择的权重，然后进行服务渠道推荐。本发明的有益效果是：使向客户推荐的服务渠道更贴近过往用户选择的习惯和选择兴趣变迁的势态，具有更高的推荐准确度。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN105005570B
公开(公告)日：2018-02-16
申请号：CN201410165803.2
申请日：2014-04-23
Applicant: 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
CPC classification number: Y02D10/45
Abstract: 本发明公开了基于云计算的海量智能用电数据挖掘方法及装置，其中方法包括以下步骤：将外围系统产生的海量用电数据存入分布式文件系统；用户主动发起业务请求，主节点接收请求，并对业务请求进行分析，根据具体实际情况，选择需要参与挖掘的从节点以及挖掘算法，将维度分解后的任务分配给从节点；各从节点根据分配到的任务，数据存储与任务执行相互配合，使用主节点选择的数据挖掘算法独立进行用电数据挖掘任务，并与任务管理进行交互。装置包括数据管理模块、任务管理模块、任务执行模块、数据存储模块、挖掘模型库模块和数据维度模型模块。它能够高效地对海量用户用电信息进行挖掘，实现对家庭用户用电量进行预测，制定最优用电策略。
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公开(公告)号：CN105975613A
公开(公告)日：2016-09-28
申请号：CN201610331785.X
申请日：2016-05-19
Applicant: 国网重庆市电力公司客户服务中心
CPC classification number: G06F16/9535 , G06Q30/0201 , G06Q30/0255 , H04L67/26
Abstract: 本发明公开了一种基于历史访问数据的服务渠道推荐方法、装置及系统，属于信息推荐领域，本发明采用趋势分析的方法，综合考虑历史平均选择偏好和近期选择的权重，然后进行服务渠道推荐。本发明的有益效果是：使向客户推荐的服务渠道更贴近过往用户选择的习惯和选择兴趣变迁的势态，具有更高的推荐准确度。
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公开(公告)号：CN204719753U
公开(公告)日：2015-10-21
申请号：CN201520432805.3
申请日：2015-06-23
Applicant: 国网重庆市电力公司客户服务中心
Abstract: 本实用新型提供了一种报表采集监控系统，所述报表采集监控系统与相关的报表数据服务器相连，所述报表采集监控系统包括：系统服务器、报表预警器和数据采集报警器；其中，所述系统服务器与所述报表数据服务器相连，用于同步复制所述报表数据服务器发送的报表数据；所述报表预警器与所述系统服务器相连，设置有第一闪烁指示灯；所述数据采集报警器与所述系统服务器相连，设置有第二闪烁指示灯。本实用新型的技术方案能够准确确认报表中异常的出处，方便相关操作人员进行排查，进而减小了相关操作人员的工作量。
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公开(公告)号：CN205692170U
公开(公告)日：2016-11-16
申请号：CN201620491701.4
申请日：2016-05-26
Applicant: 国网重庆市电力公司客户服务中心 , 江苏苏源高科技有限公司
Abstract: 本实用新型实施例公开了一种营配调数据预处理系统，包括数据服务器、预处理计数器、预处理比较器和警报器。数据服务器、预处理计数器、预处理比较器和警报器依次电连接。数据服务器为一个或多个营配调数据服务器。数据服务器将营配调数据发送至预处理计数器，预处理计数器计算营配调数据状态的错误率，并计算堆叠错误率。预处理计数器将堆叠错误率信号发送至预处理比较器，预处理比较器比较堆叠错误率与警报阈值，当堆叠错误率超过警报阈值时，警报器发出报警信号。本实用新型实施例的实施，可以在营配调数据预处理过程中对数据进行精准的验证，对数据的错误率进行监控并准确提示，从而使得相关操作人员能够及时了解到数据正确率情况。
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公开(公告)号：CN303912259S
公开(公告)日：2016-11-16
申请号：CN201630164837.X
申请日：2016-05-06
Applicant: 国网重庆市电力公司客户服务中心 , 成都市睿致科技有限公司
Abstract: 1．本外观设计产品的名称：应用于电脑的图形用户界面；2．本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于信息管理和查询等业务管理；3．本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中显示的图形用户界面内容；4．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片：主视图；5．省略视图：其他视图无设计要点，故省略；6．界面用途：产品的图形用户界面用于登录管理平台后通过选择功能选项，根据综合运维健康状态、健康指数统计、代办事务数量、待办事务完成比例等全景驾驶舱的信息管理和查询等业务管理功能；主视图界面左侧是功能选项菜单，并通过滚动条可以滚动显示更多的功能选项，右侧是用户点击具体的功能菜单后，进去该功能界面，并具体显示该功能下的更具体的信息状态等内容，并通过滚动条可以滚动显示更多具体的信息状态等内容；具体内容参考使用状态参考图。
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