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公开(公告)号：CN104077721A
公开(公告)日：2014-10-01
申请号：CN201410253072.7
申请日：2014-06-09
申请人： 中国建设银行股份有限公司
IPC分类号： G06Q40/02
摘要： 本发明实施例公开了一种业务审核方法，包括：接收客户输入的业务申请信息；将所述业务申请信息打印得到业务申请表单；获取携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息；根据所述携带有客户签名的业务申请表单的扫描信息，获取业务审核结果。本发明实施例还公开了一种业务审核装置。采用本发明实施例，可以实现自助完成业务审核，扩展了业务受理范围。
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公开(公告)号：CN110519393B
公开(公告)日：2022-02-11
申请号：CN201910854203.X
申请日：2019-09-10
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： H04L43/0817 , H04L67/1097 , H04L41/50
摘要： 本发明实施例公开了一种自助设备的监管方法、装置、设备、服务器和介质。该方法包括：根据获取的本地的运行状态数据，生成本地的状态监管任务；向主服务器发送本地的状态监管任务，供所述主服务器控制云计算系统根据所述状态监管任务确定本地的运行状态；其中，所述云计算系统由承载有云计算应用的自助设备组成。本发明实施例通过承载有云计算应用的自助设备组成云计算系统，自助设备根据获取本地的运行状态数据，生成状态监管任务并上传至主服务器，从而确定出本地的运行状态。通过利用自助设备计算能力实现自助设备监管，解决了自助设备监管系统的硬件成本较高的问题。
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公开(公告)号：CN113099054A
公开(公告)日：2021-07-09
申请号：CN202110342588.9
申请日：2021-03-30
申请人： 中国建设银行股份有限公司
摘要： 本发明公开了语音交互的方法、装置、设备和计算机可读介质，涉及人工智能技术领域。该方法的一具体实施方式包括：以用户信息、用户的历史行为数据和用户的历史环境数据，建立所述用户的个性化预测分析模型；所述用户登录业务系统，从个性化预测分析模型中获知并播放所述用户的推荐业务话术；结合所述用户的语音指令、所述推荐业务话术和个性化预测分析模型，向所述用户播放办理业务话术，以及接收用户的语音操作指令；所述用户退出所述业务系统后，以所述语音操作指令更新所述个性化预测分析模型。该实施方式能够为不同的用户提供个性化的语音服务。
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公开(公告)号：CN112862119A
公开(公告)日：2021-05-28
申请号：CN202110080541.X
申请日：2021-01-21
申请人： 中国建设银行股份有限公司
摘要： 本申请提供了一种提升自助设备维保效率的方法、装置、设备及介质，方法可以包括：接收用于指示自助设备出现故障的故障通知；响应于针对第一应用的启动操作，启动所述第一应用；响应于在所述第一应用上的查看信息的操作，向所述服务器发送查看故障信息的第一请求，接收所述服务器针对所述第一请求返回的所述自助设备的故障信息并进行展示；其中，所述自助设备在出故障时获取所述故障信息，将所述故障信息发送至所述服务器；响应于发单操作，生成所述故障信息对应的工单；响应于针对维护商的选择操作，确定出目标维护商；将所述工单和所述目标维护商的信息发送至所述服务器，以使所述服务器根据所述目标维护商的信息向对应的第二终端发送接单通知。
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公开(公告)号：CN112035729A
公开(公告)日：2020-12-04
申请号：CN202010888336.1
申请日：2020-08-28
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G06F16/953 , G06F16/9538 , G06Q40/02
摘要： 本发明实施例公开了一种错账处理方法、装置、设备和介质。所述方法包括：接收由客户端发送的错账查询请求，并获取所述错账查询请求中包括的用户身份信息；根据所述用户身份信息，在存储的错账信息中确定是否存在与所述用户身份信息相匹配的错账信息；若不存在，则向客户端发送申报页面跳转指令，以控制所述客户端的显示界面中显示错账申报界面；接收由所述客户端发送的错账申报请求，并将所述错账申报请求中包括的错账申报信息存储于所述错账信息中。本发明实施例使得客户可以随时随地的通过客户端自主进行错账申报，大大提高了错账申报的效率，使得错账能够及时进行反馈。
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公开(公告)号：CN111404683A
公开(公告)日：2020-07-10
申请号：CN202010240380.1
申请日：2020-03-31
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本发明提供了一种自助设备主密钥生成方法、服务器及自助设备。所述方法包括：向运行管控服务器发送装机码获取请求和装机人员的第一生物识别信息以使所述运行管控服务器验证所述第一生物识别信息，若验证通过，向所述已注册的自助设备返回验证通过信息；若接收到所述验证通过信息，通过前端服务器生成至少两个装机码并传输至运行管控服务器以使所述运行管控服务器接收装机人员通过待注册的自助设备发送的主密钥获取请求和装机人员的第二生物识别信息并验证所述第二生物识别信息，若验证通过，向所述待注册的自助设备发送所述至少两个装机码以使所述待注册的自助设备生成主密钥并注册，本发明可提升自助设备的注册效率和安全性。
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公开(公告)号：CN110796021A
公开(公告)日：2020-02-14
申请号：CN201910950156.9
申请日：2019-10-08
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本发明公开了一种应用于自助设备的身份认证方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：从自助设备组中确定目标自助设备，并获取目标自助设备的类型，其中，类型包括装配有摄像头的主机和未装配摄像头的僚机；确定目标自助设备的身份认证方式；若身份认证方式为人脸识别认证，根据目标自助设备的类型和归属刷脸规则进行身份认证；其中，归属刷脸规则为：若类型为主机，则在该主机上进行人脸识别，以完成身份认证，并对人脸识别操作进行记录；若类型为僚机，则确定该僚机对应的主机上是否有相应的人脸识别记录，若有，则完成身份认证。该实施方式在保证身份认证方式安全可控的同时，降低了硬件成本。
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公开(公告)号：CN104079632B
公开(公告)日：2018-08-14
申请号：CN201410252413.9
申请日：2014-06-09
申请人： 中国建设银行股份有限公司
摘要： 本发明实施例公开了一种第三方业务的处理方法及设备，该方法包括以用户输入的操作指令为依据生成初始业务要素，初始业务要素包括业务的标识信息以及业务的账户信息，并从预先存储的通讯报文配置文件中获取与业务的标识信息对应的目标通讯报文配置记录，通讯报文配置文件包括通用通讯报文格式以及多个业务对应的通讯报文配置记录，然后按照目标通讯报文配置记录将初始业务要素写入通用通讯报文格式，以生成目标通讯报文，最后将目标通讯报文发送至与操作指令对应的第三方终端。实施本发明实施例能够为具有第三方业务功能的设备提供一种通用的通讯报文格式，提高了具有第三方业务功能设备的系统的可维护性。
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公开(公告)号：CN104299331B
公开(公告)日：2017-02-01
申请号：CN201410612195.5
申请日：2014-11-04
申请人： 中国建设银行股份有限公司
摘要： 本发明实施例提供的一种信息处理方法及系统，通过ATMC监测第一自助设备是否发生吞卡，当监测到第一自助设备发生吞卡时，将第一自助设备所吞没卡片的卡号以及该第一自助设备的识别标识发送给ATMV，ATMV确定与第一自助设备对应的第一网点，并依据第一自助设备最近一次需要进行清机的时间以及预设时长确定卡片领取时间；依据短信模板生成短信息，所述短信息中携带有所述第一网点的名称，所述第一网点的地址，以及卡片的领取时间；向后端系统发送所吞没卡片的卡号以及所述短信息；所述后端系统依据所述卡片的卡号查询用户的通信设备识别码；通过所述通信设备识别码发送所述短信息，从而告知客户领取卡片的时间和地点。
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公开(公告)号：CN105426880A
公开(公告)日：2016-03-23
申请号：CN201510982933.X
申请日：2015-12-24
申请人： 中国建设银行股份有限公司
IPC分类号： G06K9/00
CPC分类号： G06K9/00228
摘要： 本发明公开了一种应用于银行业务处理的人脸识别方法及系统，其中，所述方法包括：在自助设备端通过自助设备的摄像设备拍摄客户影像，并根据所述客户影像计算客户脸部的当前特征值；将所述当前特征值发送至服务器端的人脸审核系统，由所述人脸审核系统根据所述当前特征值和所述客户的标准特征值进行对比，确定客户是否为本人。采用本发明，能够有效降低大批量并发处理时对带宽与服务器的压力，在提高鉴证速度同时降低后台系统(例如，人脸审核系统)的工作负荷。
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